Formations
Notre méthode ?
Nous participons au développement de vos compétences : nous vous donnons les clés pour utiliser vos soft skills dans le milieu professionnel et dans vos échanges interpersonnels.
Nous veillons à rendre nos formations actives à partir de techniques pédagogiques diverses et efficaces, avec des exercices d'applications, des échanges, des ateliers, des mises en situation qui permettrons aux participants d'être opérationnels de retour sur leur poste de travail.
Les exercices et mises en situation sont en accord avec le diagnostic réalisé au préalable.
Il s'agit de travailler autour de situations réelles !
Nous étudions avec vous l'offre la plus adaptées en INTER, en INTRA et SUR-MESURE.
COMMUNICATION
Les clés d'une communication réussie.
A la question :" Qu'est ce que communiquer ?" Beaucoup de réponses sont souvent autour de la capacité à échanger, le sens de l'écoute, la volonté de transmettre une information. Cependant, les réponses à la question :"Est-ce facile?" sont unanimes : "NON!" Que ce passe-t-il donc entre l'intention et le résultat...
Identifez les éléments qui vous permettront d'optimiser vos échanges interpersonnels et interprofessionnels.
MANAGEMENT
Les clés de la bienveillance managériale.
Faire d'un groupe de personnes, une équipe !
Voici l'une des premières missions d'un leader.
Pour cela, il vous faut développer votre communication managériale et vos qualités émotionnelles. Oui, nous parlons de qualités émotionnelles, celles qui vont vous permettre d'être à l'écoute des membres de votre équipe ... celles qui les amèneront vers la performance collective.
RELATION CLIENTELE
Les clés d'une qualité de service reconnue.
A distance ou en face à face, la satisfaction du client est souvent conditionnée par la façon dont la demande de celui-ci a été prise en charge.
Quel que soit le domaine dans lequel vous évoluez, il est important de comprendre les enjeux d'une prise de contact réussie, dès la phase d'accueil. Un client qui est au centre de notre intérêt , reconnaît la qualité de nos services.
SPECIFIQUES
Formation Métier
Nous vous proposons des formations sur-mesure pour exercer les métier de Formateur pour Adultes et Consultant en Image Personnelle et Professionnelle.
Ces formations répondent à vos besoins quel que soit votre statut professionnel.
Confiez votre formation à notre organisme qui justifie de 17 ans d'expérience dans la formation et le conseil.
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